Servicio Postventa

 

Parte de nuestro propósito consiste en realizar los esfuerzos necesarios después de la venta para satisfacer a nuestros clientes. Una venta no concluye nunca porque la meta es tener siempre al cliente completamente satisfecho.

Este es uno de los puntos diferenciales respecto a la competencia. Un servicio postventa adecuado es el último proceso de la espiral de la calidad y garantiza el paso a un nivel superior en cuanto a la calidad al permitir:

• Conocer la opinión de nuestros clientes.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Evaluar los productos y procesos garantizando la retroalimentación necesaria para mejorar nuestros productos y servicios.